快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

美团2024Q1财报：本地消费强劲复苏，季度经营利润达52亿元

北京 - 2024年6月17日 - 美团今日发布了2024年第一季度财报，数据显示，公司各项业务均保持稳健增长，其中本地消费业务强劲复苏，季度经营利润达52亿元，同比增长12.5%。

核心业务稳健增长

美团的核心业务包括外卖、到店酒旅、闪购等，在第一季度都取得了良好的成绩。其中，外卖业务继续保持市场领先地位，订单量和交易额均实现同比增长。到店酒旅业务在疫情后的复苏态势持续向好，酒店预订量和餐饮桌位预订量均有明显增长。闪购业务则抓住本地消费需求的回升，订单量和交易额均实现快速增长。

新业务持续探索

除了核心业务之外，美团还在持续探索新业务。在第一季度，美团闪购推出了社区团购业务，并取得了初步成功。美团买菜则继续深耕生鲜电商领域，进一步提升了用户体验和商品品质。美团打车业务则在部分城市进行了试运营，并获得了用户的积极反馈。

盈利能力持续提升

在保持稳健增长的同时，美团的盈利能力也在持续提升。第一季度，美团的经营利润达52亿元，同比增长12.5%。这得益于公司不断优化运营效率，降低成本，以及新业务的快速发展。

未来展望

美团表示，未来将继续深耕本地消费市场，不断提升用户体验和商品品质，同时积极探索新业务，为用户提供更加丰富多元的服务。

分析

美团2024年第一季度财报展现出公司强劲的增长势头，特别是本地消费业务的强劲复苏，为公司未来的发展奠定了坚实基础。美团在不断优化运营效率、降低成本的同时，也在积极探索新业务，这将进一步提升公司的盈利能力和竞争力。

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美团2024Q1财报：本地消费强劲复苏，季度经营利润达52亿元